Politica di restituzione
Reso & Rimborso.
Garantiamo ogni prodotto che spediamo. La nostra politica e basata sulla trasparenza, con condizioni chiare ed eque prima dell'acquisto.
Condizioni complete, Linguaggio chiaro.
Accettiamo bonifico bancario, Western Union, pagamento in contanti e carta di credito.
Spediamo via FedEx, UPS, DHL, TNT e Aramex. Consegna stimata: 4-15 giorni lavorativi in base alla destinazione.
I periodi di punta o le festivita possono allungare i tempi. Vi comunicheremo eventuali ritardi significativi.
Le richieste di cancellazione sono accettate prima della spedizione. Dopo la spedizione la cancellazione non e piu possibile.
- Contattaci immediatamente via email o WhatsApp per cancellare
- Gli ordini gia imballati o spediti non possono essere cancellati
- Se il pagamento e avvenuto e la cancellazione e approvata, il rimborso viene processato entro 10 giorni lavorativi
- Le cancellazioni post-spedizione devono seguire la finestra di reso di 15 giorni
I resi di prodotti difettosi e non difettosi sono accettati entro 15 giorni dalla ricezione del pacco.
Difetto grave all'arrivo o malfunzionamento. Reso gratuito, sostituzione o riparazione. Fornire prova video o fotografica.
Accettato solo se l'articolo e completamente nuovo, non usato, nella confezione originale.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso viene processato entro 10 giorni lavorativi.
Condizioni non rimborsabili
- Prodotti usati, assemblati o riempiti di inchiostro
- Danni causati da uso improprio, riparazioni non autorizzate o negligenza
- Problemi di qualita di stampa - non classificati come difetti del prodotto (vedi Sezione 7)
Se il prodotto non e piu eleggibile al reso, offriamo servizi di riparazione per risolvere problemi tecnici.
- Possono applicarsi costi di riparazione, ricambi e spese di spedizione
- Supporto tecnico disponibile via email o hotline
- Il team dedicato risponde entro 2 ore durante l'orario lavorativo
- Assistenza post-vendita a vita su tutte le macchine
La qualita di stampa dipende dalle condizioni della testina, dalla manutenzione e dall'ambiente. I clienti che seguono le nostre istruzioni ottengono il 100% della qualita di stampa.
- Mantenere correttamente la testina e il sistema di inchiostro
- La pulizia regolare prolunga la vita della testina
- Usare inchiostri consigliati per risultati ottimali
Lo sdoganamento e esclusivamente a carico dell'acquirente. GNFEI non copre le perdite dovute a dazi, tasse o ritardi doganali.
- Dazi e tasse del paese di destinazione sono responsabilita dell'acquirente
- L'acquirente deve contattare prontamente il corriere locale o la dogana
GNFEI copre la spedizione di reso o fornisce etichetta prepagata.
L'acquirente copre il 100% della spedizione, dazi e tasse di reso.
Usare spedizione tracciabile per i resi. GNFEI non e responsabile per articoli persi in transito. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Tutte le macchine sono rigorosamente testate prima della spedizione e imballate in schiuma spessa e casse di legno per minimizzare i danni.
- Ispezionare il pacco e la macchina prima di firmare il documento di consegna
- Segnalare danni visibili al corriere immediatamente e rifiutare il pacco
- I pacchi danneggiati accettati devono essere reclamati con la societa di spedizione
- Richiedere un video di test prima della spedizione se necessario
Domande prima di ordinare? Il nostro team e felice di chiarire qualsiasi dubbio.
Domande prima
di acquistare?
Il nostro team puo chiarire qualsiasi parte di questa politica, aiutarti a scegliere la macchina giusta o guidarti nel processo di ordine.
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