은행 송금, 웨스턴 유니온, 현금 결제, 신용카드를 지원합니다.

FedEx, UPS, DHL, TNT, Aramex를 통해 발송합니다. 예상 배송 기간: 목적지 및 서비스에 따라 영업일 4~15일.

성수기 또는 공휴일에는 처리 시간이 연장될 수 있습니다. 중요한 지연이 발생할 경우 알려드립니다.

주문 발송 전까지 취소 요청이 가능합니다. 발송 후에는 취소가 불가하며 표준 반품 절차를 따라야 합니다.

• 취소를 원하시면 이메일 또는 WhatsApp으로 즉시 연락하세요
• 포장 완료 또는 발송된 주문은 취소할 수 없습니다
• 결제 완료 후 취소가 승인되면 영업일 10일 이내 환불 처리됩니다
• 발송 후 취소의 경우 15일 반품 기간 정책을 따릅니다

반품 자격 기간이 지난 제품에 대해서는 기술적 문제를 해결하기 위한 수리 서비스를 제공합니다.

• 수리 비용, 부품 및 배송비가 발생할 수 있습니다
• 이메일 또는 고객 핫라인을 통해 기술 지원 제공
• 전담 팀이 영업 시간 내 2시간 이내에 응답합니다
• 모든 기계에 대한 평생 사후 서비스 지원 약속

인쇄 품질은 프린트헤드 상태, 유지 관리 및 환경에 따라 달라집니다. 안내 사항을 따르시면 100% 인쇄 품질을 달성하실 수 있습니다.

• 프린트헤드 및 잉크 시스템을 적절히 관리하세요
• 정기적인 세척으로 프린트헤드 수명을 연장하세요
• 최적의 출력을 위해 권장 잉크를 사용하세요

세관 통관은 전적으로 구매자의 책임입니다. GNFEI는 수입 관세, 세금 또는 세관 지연으로 인한 손실을 보상하지 않습니다.

• 목적지 국가에서 부과하는 수입 관세 및 세금은 구매자 부담입니다
• 구매자는 현지 운송사 또는 세관에 신속히 연락해야 합니다

반품 시 추적 가능한 배송 방법을 사용하세요. GNFEI는 운송 중 분실된 물품에 대해 책임지지 않습니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다.

모든 기계는 출고 전 엄격한 테스트를 거치며, 운송 중 손상을 최소화하기 위해 두꺼운 폼과 목재 상자에 포장됩니다.

• 배송장에 서명하기 전 포장 및 기계 상태를 확인하세요
• 육안으로 손상이 확인되면 즉시 택배사에 알리고 수령을 거부하세요
• 손상된 상태로 수령한 경우 택배사에 클레임을 제기해야 합니다
• 필요시 출고 전 테스트 영상을 요청하실 수 있습니다

주문 전 궁금한 점이 있으시면 구매 전 언제든지 지원팀에 문의해 주세요.